今天就来给各人分享一下ebay更新的“卖家；ぁ闭策，，里面有关于货物索赔的一些规定，，一路来相识下

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一、客户提议INR索赔，，商家必要在三个工作日上传物流信息

ebay针对客户提议的未收到货索赔，，若是商家不能在三个工作日上传物流信息，，ebay会判定支持客户退款

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！！Ｋ越ㄒ樯碳以诠姘垂Ψ蚰谑凳辈僮魃洗锪餍畔，，能够让客户实时追踪物流，，这样能够削减客户提议INR索赔的几率

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若是客户提议INR索赔三天后，，物流刚刚上传初次物流信息，，也是无效的

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！！Ｋ匀羰怯兴髋夤さサ氖背，，商家还没有发货或者物流没有纪录的，，建议商家这边退款给客户

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！！２⑶胰羰巧碳蚁胍玫狡教ū；，，必须在工单内上传物流信息，，而不是直接发给客户

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二、ebay耽搁客户退款功夫到35个工作日

若是客户申请退货，，没有立即寄回商品，，商家想关闭退货申请是不成以的

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！！Ｆ教ɑ嵛突峁┓嵩５墓Ψ蛲嘶

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！！Ｈ羰巧碳蚁蚩突Х⒘送嘶醣昵，，客户没有在10个工作日内打印，，退货申请会关闭

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！！Ｈ羰强突Т蛴×，，会再增长5个工作日，，确保商家收到

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若是客户申请退货，，商家没有实时发送退货标签，，客户是能够在35天内进行退货的

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！！35天内没有实现，，平台才会关闭客户的退货申请

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三、卖家必要用ebay指定的物流，，能力用平台；ふ策

为预防商家收到INR索赔有所损失，，现划定商家必必要用ebay优选的物流和快递，，商家能力够享受平台的；

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四、客户提议SNAD索赔，，商家必要在三个工作日内处置回复，，不然平台会自动退款

若是客户提议商品与描述不符的退款申请，，商家是必要在是三个工作日内处置的，，不然平台会直接自动退款，，并且客户无需退还商品，，还会有肯定的赔偿

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五、国际卖家必要有美国的退货地址

当国际卖家遇到SNDA索赔的时辰，，退货回比力麻烦

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！！１匾峁┮桓雒拦耐嘶醯刂，，若是不能提供必要在三天内援手客户提供退换货的方式，，不然平台会自动将货款退给客户，，并且无需退还商品，，还能够收到肯定赔偿

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以上就是关于ebay货物索赔的一些规定，，只有相识了ebay货物索赔的规定能力够使得店铺发展的更好

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