日常运营内容及当苦衷项

1.    客服（品牌信赖度）

CHAT 即时谈天 ——跟进客人疏导转化

2.  营销工具

Feed：：：每天能够发20个，，维持每天都发

包邮：：：包邮标凭据平台包邮标的要求设置；；；

优惠券设置：：：- 转化优惠券：：： 客单价门槛

-     客单优惠券：：： 客单价的1.2倍门槛

-     成交优惠券：：： 客单价的1.5-2倍门槛

多件打折：：：日Ｄ芄黄揪菘偷ゼ凵柚，，大促必要凭据TB要求去设置，，有额外的渠道透出

Seller Pick：：：每周一更新，，每周一下午调整

产品选择: ①罕见据的产品（好评多的产品/价值具备优势的同类产品)

②新品（转化高，，曝光少）

活动提报：：：活动提报这块，，每个月的活动，，在前期都是流量入口。大促活动，，闪购

（参与闪购的产品要做好评论治理，，审核团队对日常销量和评论要求比力高）

3.    运营中必要出格把稳以下几个方面：：：

①泰国必要转陆运，，适合超过1500崩，，整体运费降低

②在泰国上架智能穿戴产品，，不要在标题中增长blood pressure, heart rate monitor等医疗用语

③越南混单超过100W越南盾,必要拆单--拆单的每个包裹顾客必要给结尾运费

在越南，，遇到混单的顾客，，提前和顾客确定好地址和拆单发货！！！

④必须定期跟进店铺指标，，好比商家评分 Seller Rating >= 70，，日常订单取缔率 <= 6%

⑤复购率高

4.    LAZADA复购率比力高：：：

·      定期凭据订单情况——汇总顾客数据分析

·      定期做粉丝守护

4.    若何守护复购顾客：：：

• 凭据每周/每月店铺流量制订店铺活动日

• 活动日前通过FEED推送粉丝优惠券(每天发100个） 

• 定期通过CHAT跟踪复购顾客

• 通过CEM群发粉丝优惠券

a.至少有一个商品在线b.卖家评分大于85分

c. 卖家IM回复率大于85%营

d.店铺粉丝数量大于50个

内容起源于Lazada大学，，仅作跨境学习互换用处，，知识？橛胛募所有权归于Lazada所有。