并不是亚马逊卖家的反馈无法批改。。如收到负面反馈，
，，可与顾客沟通，
，，看看是否有提高履历和中意度的步骤，
，，由于顾客可在留言后60天内批改或删除反馈。。

下面让我们看一看在亚马逊处置负面反馈的重要方式。。

1.让亚马逊删除这些反馈

查抄反馈信息是否切合亚马逊的划定。。如有不符，
，，可要求亚马逊删除反馈。。

蕴含下面的负面反馈将被亚马逊删除：：：

::反馈含有污言秽语；；

::反馈蕴含小我信息；；

::所有反馈定见都是有关产品的定见；；

::所有反馈定见都是关于FBA物流和客户服务的定见。。

有时后盾会有“人为智障”：：：此时，
，，卖方必要打开case，
，，向亚马逊发送一条关于违反规定的反馈信息，
，，但若是反馈切合规定，
，，亚马逊就不太可能删除这些反馈。。在这里我们将使用其他的步骤。。

2.负面反馈的回应。。

由于亚马逊无法删除负面反馈，
，，因而负面反馈已经存在，
，，我们能够做的是回复反馈，
，，并诠释为什么会产生负面履历。。在此期间，
，，把稳向前看，
，，以专业的方式解决问题，
，，确：：：笮没睦帕。。

通过这种方式，
，，随着功夫的推移，
，，累积了95%的正面反馈，
，，负面反馈将从首页隐没，
，，并且在12个月之后，
，，这些反馈将齐全不会被计入卖家的回馈中，
，，只有确保收到的回馈中95%是正面的，
，，也就是说，
，，每得到一个正面反馈，
，，就必要得到19个正面反馈。。

在从前，
，，卖家能够联系买家，
，，要求买家删除或者批改负面反馈。。但凭据亚马逊最新反馈规定，
，，卖家此刻不能要求买家批改或删除反馈。。所以我们作为销售者所能做的就是与买家沟通，
，，解决他们的问题，
，，最后让买家对美狮贵宾会官网服务中意，
，，自行批改反馈。。只管很难题，
，，但你总是能够尝试一下。。

在此还要提醒卖家把稳：：：

亚马逊允许我们24小时内给买家回复，
，，若是不能在PC端得到回复，
，，就应该使用卖家App实时回复买家。。

亚马逊会自动发送邮件请买家留下反馈和评论，
，，卖家自己也能够通过插入页面等方式获得自己想要的反馈，
，，但最重要的是要花功夫治理反馈。。若销售者没有额外的精力和功夫，
，，可使用工具自动监测负面反馈。。