亚马逊正在将眼光转向美国的低收入人群。
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EBT（lectronic Benefit Transfe，，电子福利转账）利用首席执行官Jimmy Chen泄漏，，亚马逊正与该公司洽谈将来的贸易合作。
。此外亚马逊还打算为美国Prime客户提供每月5.99美元的优惠作为当局福利，，并在去年增长了医疗补助的收益人数。
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不仅如此，，亚马逊还推出了其他产品职能，，如网站上的特价产品区，，以及利用零售店中心的现金充值亚马逊账户的机遇，，以此为战术扩大其在传统大型折扣连锁店或实体店中的覆盖领域。
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该战术也是对Prime项目受众单一的添补，，终于美国的Prime会员重要以高收入人群为主，，同时也减弱了沃尔玛等大型百货连锁的影响力。
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与此同时，，亚马逊还为日常不方便收货的客户推出了代收货点。
。目前亚马逊也是美国农业部（USDA）将来试点打算的一部门，，该打算将允许SNAP（补充营养增援项目）客户使用EBT卡在合作的零售商网站进行在线购物。
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显然，，为了在沃尔玛主宰的低收入人群市场和实体店成立自己的优势，，亚马逊正试图在线上吸引这一指标人群。
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无疑，，亚马逊的致力带来了可观的功效。
。凭据Piper Jaffray 2018年10月的一项钻研，，Prime客户越来越多的来自中等收入和低收入群体。
。数据显示，，截至2018年10月，，74%的美国度庭占有Prime账户，，其中约85%的高收入家庭占有Prime账户，，而这一占比在21000美元至40000美元之间的家庭为60%。
。汇报没有显示低收入人群的Prime会员数占比，，但2017年的一项钻研估计，，只有12%的重要Prime会员年收入低于25000美元。
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亚马逊Prime副总裁Cem Sibay说：：：“收入高的人钱多功夫少，，收入低的人钱少功夫多是一个谬论。
。我们从客户中得到的反馈是，，在功夫紧迫的情况下，，他们都器重一站式的购物履历。
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Sibay未泄漏有几多客户签署了Prime折扣打算，，但暗示该行动大幅增长了Prime客户的人数。
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仅在2017年，，就有超过600亿美元的SNAP福利（美国农业部补充营养增援打算）在EBT卡上兑现，，这是一个巨大的市场。
。Sibay说，，亚马逊的一些行动是为相识决消费者的问题，，而不是针对低收入人群的具体推广。
。但有分析师以为，，这就是亚马逊扩大市场覆盖领域的战术之一。
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电商征询公司Hinge的首席执行官、、前亚马逊员工Fred Killingsworth暗示，，这一战术旨在扩大市场，，为享受当局福利的消费者提供价值，，这与亚马逊从前的消费者人丁结构分歧。
。大无数在EBT上购物的消费者都在使用沃尔玛确当局福利，，显然亚马逊此举是为了渗入自己并未覆盖的市场和人群。
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吸引更多低收入人群的客户可能对亚马逊来说是一个挑战，，尤其是思考到每月Prime用度（即便有折扣）、、指标人群在实体折扣店的采办习惯以及取货和送货的复杂性。
。Sibay暗示，，亚马逊不会从细分的角度来对待低收入客户——他们在电商购物方面面对的问题，，是来自分歧收入水平的众多客户所共同关切的问题。
。但也有人说，，对于亚马逊而言，，物流将是一个挑战，，由于它要致力满足低收入客户的需要。
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Chen说：：：“我们从EBT客户中相识到，，在家门口收货并非不变的方式。
。很多客户并没有固定或是相宜的送货地址。
！！！彼钩渌：：：“对于一些客户来说，，送货成本，，甚至折扣优惠，，可能会让售价过高，，并且客户不能在运费上使用SNAP福利。
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Sibay说，，送货问题是所有类型客户共同面对的挑战，，这就是为什么亚马逊推出了蕴含储物柜在内的订单配送点。
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亚马逊面向低收入人群扩张的另一阻碍是消费习惯，，由于这些指标人群多数习惯于在实体店采办必须品，，而这也是传统折扣零售最具优势的处所。
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“这真是一个凶残的市场，，沃尔玛已经是头号竞争敌手，，与此同时其他实体商店仍在扩大市场份额，，像Aldi和Lidl。
！！！ Neil Saunders零售公司的总经理Neil Saunders如是说，，“这些客户中的好多人有了现金就会去实体店购物，，并且偏好寻找便宜的产品，，这对网上购物的发展没有益处。
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